Lúcia Helena Meili, diretora de RH da MPD Engenharia: depois dos treinamentos, no ano passado, 21 funcionários assumiram cargos de liderança e o índice de satisfação dos clientes subiu para 95%
Comentário:
Um dos pontos fulcrais nos recursos humanos é a formação. Como podemos ver neste artigo, nem sempre a falta de qualificação implica um mau funcionário, é necessário que nós enquanto empresa, estejamos atentos às pessoas, pois são elas que fazem a empresa. A MPD viu-se com um sério problema, não tinha funcionários qualificados suficientes para que a obra ficasse concluída a tempo, e uma vez que estes eram escassos decidiu ela mesmo formá-los, o que acabou por ser uma medida extremamente bem sucedida, pois esses trabalhadores que inicialmente não eram adequados para o posto de trabalho, tinham a vontade necessária para aprender, o que levou a que a concorrência começasse a procurar estes mesmos trabalhadores formados pela MPD. Assim podemos concluir que devemos fornecer aos nossos trabalhadores a formação necessária para que eles possam desempenhar as suas tarefas facilmente e acima de tudo para que se sintam confiantes a desenvolve-las.
Publicado por: GRH1
“ O valor das pessoas, é mais do
que monetário”-GRH1
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